Résiliation d'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement D3 IQ Premium mensuel à tout moment, sans frais ni pénalité. Les anciens abonnements Pro et Élite encore actifs se résilient de la même façon.

1. Depuis la page Tarifs (méthode principale) : connecté à votre compte D3, ouvrez Tarifs → Mon abonnement → Gérer ou résilier mon abonnement. Vous êtes redirigé vers l'espace de gestion Stripe pour annuler l'abonnement, changer de moyen de paiement ou consulter vos factures.
2. Via email : envoyez un email à support@d3footballiq.comavec l'objet Résiliation abonnement en indiquant votre email de compte. Nous traiterons la demande sous 48h ouvrées.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous conservez l'accès D3 IQ Premium et ses crédits jusqu'à cette date ; les crédits achetés en recharge restent disponibles ensuite. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période restante, sauf cas prévus par la loi (droit de rétractation de 14 jours, arrêt définitif du service).

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours. Avant chaque paiement, vous demandez l'accès immédiat à votre achat : votre droit de rétractation prend alors fin dès que l'accès Premium ou les crédits sont mis à disposition sur votre compte (article L.221-28 ; voir les CGV, article 5).

Votre compte revient au plan Free. Vos données (pronos, historique) sont conservées. Pour supprimer votre compte, voir Suppression de compte.