Résiliation d'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement Pro ou Élite à tout moment, sans frais ni pénalité.

1. Via Paramètres du profil (méthode principale) : ouvrez Paramètres du profil → Abonnement → Gérer mon abonnement. Vous serez redirigé vers le portail client Stripe pour modifier votre moyen de paiement ou annuler l'abonnement. Cette option est disponible lorsque les abonnements payants sont ouverts en ligne et qu'un compte client Stripe est lié à votre profil.
2. Via email : envoyez un email à support@d3footballiq.comavec l'objet Résiliation abonnement en indiquant votre email de compte. Nous traiterons la demande sous 48h ouvrées.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période restante, sauf cas prévus par la loi (droit de rétractation de 14 jours, arrêt définitif du service).

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la souscription, sauf si vous avez demandé l'accès immédiat au service. Dans ce cas, vous pouvez être redevable d'une somme proportionnelle à l'usage effectué.

Votre compte revient au plan Free. Vos données (pronos, historique) sont conservées. Pour supprimer votre compte, voir Suppression de compte.